নীলফামারীর সৈয়দপুর শাখায় পদ্মা ইসলামি লাইফ ইনস্যুরেন্সে পলিসি বীমা চালু করেন মোঃ জালাল উদ্দিন। তার ওই বীমার মেয়াদ পূর্ণ হয় ২০১৮ সালে। বীমার টাকার অঙ্ক হিসাব করতে প্রতিষ্ঠানটি জালাল উদ্দিনের কাছ থেকে তার করা প্রিমিয়ামের রসিদসহ সব কাগজ ও দলিলপত্র কৌশলে বলা চলে ছিনিয়ে নেয়। পরে বলা হয় বীমার পাওনা টাকা পেতে কয়েক মাস সময় লাগবে। সহজ সরল বীমা গ্রহিতা তাদের কথামত চলে আসেন। তারপর থেকে ৬ বছর পেরিয়ে গেলেও এখন পর্যন্ত মেলেনি বীমার টাকা। শুধু জালাল উদ্দীন নয় এমন অভিযোগ হাজারো গ্রাহকের। এদিকে সুকৌশলে সৈয়দপুর থেকে তাদের শাখা অফিসটি সরিয়ে নেয়া হয় অন্যত্র।
গ্রাহকরা বলছেন, সৈয়দপুরে পদ্মা লাইফ ইনস্যুরেন্সের তিন হাজার গ্রাহকের বিমা পলিসি রয়েছে। এতে টাকার অঙ্ক দাঁড়ায় প্রায় দুই কোটি। কয়েক বছর পুর্বে অনেক গ্রাহকের মেয়াদ পূর্ণ হয়েছে। তবুও তাদের টাকা পরিশোধ করা হচ্ছে না।
বীমার টাকা পেতে গ্রাহকরা নীলফামারী জেলা অফিস, রংপুর বিভাগীয় অফিস এবং সর্বশেষ কোম্পানির প্রধান কার্যালয়ে ধরনা দেন। এতে কোন ফল পাননি। শেষ ভরসা হিসেবে গ্রাহকেরা বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) দ্বারস্থ হয়েছেন।
এদিকে গ্রাহকের টাকার হিসাব চেয়ে অনেকটা বাধ্য হয়ে কোম্পানির চেয়ারম্যানসহ পাঁচজনের বিরুদ্ধে নীলফামারী আদালতে মামলা করেছেন বিমা কোম্পানির সৈয়দপুর শাখা ব্যবস্থাপক মোমেনুল ইসলাম।
তিনি বলেন, নীলফামারী আদালতে গত ২০ জুলাই কোম্পানির চেয়ারম্যান মোহাম্মদ ফখরুল ইসলাম, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা নুর মোহাম্মদ ভূঁইয়া, হিসাব কর্মকর্তা শাখাওয়াত হোসেন, বগুড়া অঞ্চলের প্রধান ফরিদ আহমেদ এবং রংপুর অঞ্চলের প্রধান মুকসেদ আলীর বিরুদ্ধে মামলা করা হয়েছে।
কামারপুকুর ইউনিয়নের বাসিন্দা বিধবা রতনা বেগম বলেন, একসঙ্গে মুনাফাসহ আসল পাবো, এ আশায় অন্যের বাড়িতে কাজ করে প্রতি মাসে ২শ টাকার কিস্তিতে ক্ষুদ্র সঞ্চয় বিমা করি পদ্মা লাইফে। ২০১৭ সালে বিমার মেয়াদ শেষ হয়। টাকার জন্য রংপুর, ঢাকা, নীলফামারী তিন অফিসের স্যারদের পেছনে দৌড়াচ্ছি। কিন্তু টাকা পাঁচ্ছি না। আশা করেছিলাম, জমানো টাকা দিয়ে বড় ছেলেকে একটা ব্যবসা ধরে দেব। তাহলে আর অন্যের বাড়িতে কাজ করতে হবে না। কিন্তু সে আশায় এখন গুড়ে বালি।
ভুক্তভোগী জালাল উদ্দিন বলেন, ভবিষ্যতের কথা চিন্তা করে পদ্মা লাইফ ইনস্যুরেন্সে পলিসি করি। মেয়াদপূর্তির ৬ বছর পার হলেও টাকা পাঁচ্ছি না। ভেবেছিলাম, ওই টাকা পেলে মেয়ের বিয়ে দেব। কিন্তু বীমা কোম্পানি হাওয়া হয়ে গেছে।
কোম্পানির সৈয়দপুর শাখা ব্যবস্থাপক মোমেনুল ইসলাম বলেন, ২০০৫ সালের শেষের দিকে কোম্পানির একটি সভা হয় সৈয়দপুরে। সভায় বিমা করলে দ্বিগুণ লাভ পাওয়া যাবে বলে লোভ দেখানো হয়। এজেন্ট হিসেবে কাজ করলে অনেক টাকা উপার্জন করা যাবে, অল্প দিনে বাড়ি-গাড়ি করা যাবে বলেও স্বপ্ন দেখানো হয়। তাদের কথায় প্রথমে ১০ বছর মেয়াদি একটি ক্ষুদ্র বিমা করি। এরপর তাদের সঙ্গে এজেন্ট হিসেবে কাজ করা শুরু করি। প্রায় তিন হাজার পলিসি করিয়েছি। এখন মেয়াদ শেষ হওয়ায় সবাই আমার কাছে এসে টাকা চান। তাদের কারণে আমি বাড়িতে থাকতে পারছি না।
মোমেনুল কোম্পানির বগুড়া এবং রংপুর অঞ্চলের প্রধান ফরিদ আহমেদ ও মুকসেদ আলীর বিরুদ্ধে অভিযোগ করে বলেন, ঢাকা অফিস থেকে এরমধ্যে ১২ গ্রাহক বিমা দাবির চেক নিয়ে এসেছেন। কিন্তু ওই দুজনের কারণে আমরা টাকা পাঁচ্ছি না। তারা টাকা আত্মসাৎ করেছেন। তাদের বিরুদ্ধে কোম্পানিও কোনো পদক্ষেপ নিচ্ছে না।
এ বিষয়ে জানতে কোম্পানির চেয়ারম্যান ফখরুল ইসলাম, বগুড়া অঞ্চলের প্রধান ফরিদ আহমেদ ও রংপুর অঞ্চলের প্রধান মোখছেদ আলীর সঙ্গে মোবাইল ফোনে একাধিকবার যোগাযোগ করা হয়। তারা কেউ ফোন রিসিভ করেননি।
বিমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের (আইডিআরএ) সাবেক চেয়ারম্যান ড. মোশাররফ হোসেন বলেন, বিমা আইন অনুসারে, পলিসির মেয়াদ শেষ হওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে গ্রাহকের দাবি পরিশোধ করতে হবে। পদ্মা লাইফ ইনস্যুরেন্স লিমিটেডের বিরুদ্ধে আমাদের কাছে অভিযোগ এসেছে। হতদরিদ্র মানুষের বিমা দাবি যাতে দ্রুত পরিশোধ হয়,সে ব্যবস্থা নেব।
বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ) চেয়ারম্যান মোহাম্মদ জয়নুল বারীর মোবাইল ফোনে একাধিকবার কল ও মেসেজ দেওয়া হয়। কিন্তু কল ও মেসেজের উত্তর না দেওয়ায় তার বক্তব্য নেওয়া সম্ভব হয়নি।