সরাইল পিডিবি’র গ্রাহক শোষণের যাতাকলে অতিষ্ঠ সাধারণ মানুষ। দিনদিন বেড়েই চলেছে ভৌতিক বিলের চাপ। তারপরও নিস্তার নেই সাধারণ গ্রাহকদের। এম.এ মুসা নামের গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম ৬ হাজার ইউনিটের বিল আদায় করার কথা স্বীকার করেছেন সহকারী প্রকৌশলী মো. তারেকুর রহমান। বিষয়টি ধামাচাপা দিতে গ্রাহকের অনুমতি ছাড়াই পুরাতন মিটারটি খুলে নিয়ে আসেন অফিসে। পরে মিটারটিকে নষ্ট বলে প্রিপ্রেইড মিটার নেয়ার প্রস্তাব দেন। উল্টো ওই গ্রাহকের ঘাড়ে চাপিয়ে দেন ২৩ হাজার টাকার বকেয়া বিল। সব মিলিয়ে হতকচিত হয়ে ভ্যাবাচ্যাকা খেয়ে এম এ মুসা বলেন, আমার পাওনা ৬ হাজার ইউনিটের টাকা কে দিবে? এই প্রশ্নের উত্তর এড়িয়ে সম্মতি ছাড়াই তড়িঘড়ি করে এম এ মুসার নামে ইস্যু করে একটি প্রিপ্রেইড মিটার ধরিয়ে দেন তারেকুর রহমান।
সরজমিন অনুসন্ধান, পিডিবি ও ভুক্তভোগি গ্রাহক সূত্র জানায়, সরাইল সদরের বড্ডাপাড়ার বাসিন্দা কৃষি ব্যাংকের উচ্চ পর্যায়ের কর্মকর্তা এম.এ মুসা সরাইল পিডিবি’র একজন গ্রাহক। যার হিসাব নম্বর-১০৩৪৫, মিটার নম্বর-০৪৯৫৯, কনজুমার নম্বর-৩৫৫২০২৭৭, বই নম্বর-৬০৮। জুন-২০২৪ এ পিডিবি ব্যবহৃত রিডিং দেখিয়েছেন ১৭১০০ ইউনিট। বিল করেছেন ২০০ ইউনিটের। মিটারের বর্তমান রিডিং ১০০৬৩ ইউনিট। গ্রাহক এম.এ মুসা পিডিবি’র কাছে পাবেন ৭ সহস্রাধিক ইউনিটের টাকা। এই অবস্থায় শনিবার সহকারী প্রকৌশলী তারেকুর রহমান গ্রাহকের অজান্তেই ওই মিটারটি খুলে নিয়ে আসেন অফিসে। মিটারের পূর্বের সকল রিডিং মুছে জিরো করে ফেলেন। অফিসে আসলে গ্রাহককে বলেন, আপনার মিটারটি নষ্ট। ব্যবস্থা করে দিচ্ছি নতুন প্রিপ্রেইড মিটার নিয়ে লাগান। সাথে আগের (এনালগ) মিটারের বকেয়া ২৩ হাজার ১২৯ টাকার একটি বিল ধরিয়ে দেন। আমার পাওনা ৭ হাজার ইউনিটের কী হবে? এমন প্রশ্নের উত্তর কৌশলে এড়িয়ে গিয়ে তড়িঘড়ি করে গ্রাহকের অনুমতি ছাড়াই মুসা’র নামে একটি প্রিপ্রেইড মিটার ইস্যু করে ফেলেন। আর ২৩ হাজার টাকার বকেয়া বিলের কাগজে কলম দিয়ে হাতে ৫ হাজার লিখে আপাতত জমা দিতে বলেন। ৭ হাজার ইউনিটের বিল অগ্রিম নিয়ে নেওয়া। হঠাৎ মিটার নিয়ে আসা। প্রিপ্রেইড মিটার ধরিয়ে দেয়া আবার ২৩ হাজার টাকার বকেয়া বিল। সব মিলিয়ে হতবচিত হয়ে ভ্যাবাচ্যাকা খেয়ে যান গ্রাহক এম.এ মুসা। মুসা বলেন, এভাবে কায়দা করে আর ফাঁদে ফেলেই আমাদের মত সাধারণ গ্রাহকদের রক্ত শোষণ করছেন স্থানীয় পিডিবি’র কতিপয় অসৎ কর্মকর্তা। আমার পাওনা ৭ হাজার ইউনিট গায়েব করতেই আগের মিটারটি খুলে নিয়ে এসেছেন। এমন অভিযোগ সরাইলের শতশত গ্রাহকের। আমরা এমন প্রতারণা ও শোষণের হাত থেকে মুক্তি চাই। সহকারী প্রকৌশলী তারেকুর রহমান গ্রাহক এম.এ মুসা পিডিবি’র কাছে ৬ হাজার ইউনিট পাওয়ার কথা স্বীকার করে বলেন, রিডার রাজিব বলেছেন মিটারটিতে সমস্যা আছে। তাই মিটারটি নিয়ে এসেছি। নষ্ট মিটারটির সকল কিছু দ্রƒত মুছে গ্রাহককে ২৩ হাজার টাকার বকেয়া বিল ধরিয়ে দিলেন আবার ৭ হাজার রিডিং পাওনার কোন সমাধান দিলেন না দিয়ে প্রিপ্রেইড মিটার ধরিয়ে দিলেন কেন? এমন প্রশ্নের উত্তরে তারেকুর রহমান বলেন এটি এক্সেন স্যারের সাথে কথা বলে সিদ্ধান্ত নিব। সরাইল পিডিবি’র নির্বাহী প্রকৌশলী (বিক্রয় ও বিতরণ) মো. আবদুর রউফ মিটারটি খুলে অফিসে নিয়ে আসার কথা স্বীকার করে বলেন, মিটারটি নষ্ট। প্রতি মাসে আপনার রিডার মিটার দেখছেন। এতদিন পর এই মাসে কেন বললেন নষ্ট? গ্রাহকের পাওনা ৭ হাজার ইউনিটের সমাধান না করে নতুন মিটার কেন দিচ্ছেন? গ্রাহক হাজার ইউনিট পাওনা থাকলেও আপনারা সেটা ফেরৎ দেওয়ার ব্যবস্থা করতে পারেন না। আর গ্রাহকের কাছে ৫ ইউনিট পাওনা থাকলেও বিল দিতে হবে, নতুবা মামলা কেন? এমন সব প্রশ্নের উত্তরে বলেন আগের মিটারটিতে সমস্যা আছে। আমি বিষয়টি ভালভাবে দেখব।