আন্তর্জাতিক জনসেবা দিবস বিশ্বজুড়ে জাতিসংঘ কর্তৃক পালিত একটি বিশেষ দিন। ২০০২ সালের ২০ ডিসেম্বর জাতিসংঘের সাধারণ পরিষদে ৫৭/২৭৭ ক্রমে সিদ্ধান্ত গৃহীত হওয়ার পর থেকে প্রতিবছর ২৩ জুন জনসেবা দিবস পালিত হয়ে আসছে। এ দিন বর্ণাঢ্য র্যালি, আনন্দ শোভাযাত্রা ও আলোচনা অনুষ্ঠান আয়োজন করার পাশাপাশি এদিন সাধারণ জনগণকে বিভিন্ন সেবা দেয়ার সাথে জড়িত ব্যক্তিবর্গকে তাদের নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং স্থানীয় প্রশাসন-পরিচালকগণ ছাড়াও সেবাগ্রহীতাদের পক্ষ থেকে ধন্যবাদ জানানো ও বিভিন্ন ক্ষেত্র অবদানের জন্য পুরস্কৃত করা ও বিভিন্ন সরকারি কার্যালয়ে বিশেষ সেবা প্রদান করা হয়। এ দিবসটি পালনের প্রধান লক্ষ হচ্ছে, সেবা প্রদান ও সেবা গ্রহণে সংশ্লিষ্ট সকলকে সচেতন করে তোলা। কেননা একটা দেশের সার্বিক উন্নয়ন অনেকটাই নির্ভর করে সেবা গ্রহীতা ও সেবা গ্রহণকারীর দেশপ্রেম ও সচেতনতার ওপর। সেবাদানের ক্ষেত্রে একজন মানুষ কতোটুকু আন্তরিক ছিলেন এর নিরিখেই তার মূল্যায়ন করা হয়। তবে আমাদের দেশে সেবা গ্রহীতারাই কাক্সিক্ষত সেবা পাঁচ্ছে না, বরং অনেক ক্ষেত্রেই তারা হয়রানী ও দুর্ভোগের শিকার হচ্ছেন। এই প্রেক্ষাপটে আমাদের দেশে আন্তর্জাতিক জনসেবা দিবস পালনের গুরুত্ব অনেক বেশী।
আমাদের দেশে সার্বিকভাবে সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, দপ্তর কিংবা ব্যক্তি জনগণকে যে সেবা দিচ্ছে তা সন্তোষজনক নয়। বিশেষ করে সরকারী প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তা কর্মচারীর বেশীর ভাগই জনগণকে প্রত্যাশিত সেবা দিচ্ছে না। অনেক ক্ষেত্রেই ঘুষ কিংবা অন্য কোন সুবিধা নিয়ে সেবা দেয়া হচ্ছে জনগণকে। অনেক দপ্তরে ঘুষ দিয়েও মানুষ সেবা পাঁচ্ছেনা। কিন্তু আমাদের সংবিধান অনুযায়ী প্রতিটি সরকারী দপ্তরেই জনগণকে প্রত্যাশিত সেবা দিতে বাধ্য সরকারী চাকরিজীবিরা। এর জন্য তাদেরকে সরকার বেতন ভাতা দিচ্ছে। আর এই বেতন ভাতা এই সাধারণ মানুষের ট্যাক্স এর টাকা থেকেই দেয়া হচ্ছে। বর্তমান সরকার অব্যাহতভাবে বেতন ভাতাসহ অন্যান্য সুযোগ সুবিধা বৃদ্ধি করছে সরকারী চাকুরিজীবিদের। তারপরেও পরিস্থিতির উন্নতি হচ্ছে না। বরং বেতন-ভাতা বৃদ্ধি পাওয়ায় এখন দুর্নীতিবাজ কর্মকর্তা কর্মচারীদের ঘুষের মাত্রা বেড়ে গেছে। আমাদের দেশে অনেক সরকারী দপ্তর রয়েছে, যেখানে হয়রানীর ভয়ে মানুষ যেতেই চায়না। বেসরকারী ক্ষেত্রে ঢালাওভাবে না হলেও অনেক দপ্তরে ও প্রতিষ্ঠানেও মানুষ প্রত্যাশিত সেবা পায় না। তাদের অবহেলা-দুর্নীতির কারণে সরকারের অনেক ভালো উদ্যোগই বিফল হচ্ছে। তাই প্রজাতন্ত্রের কর্মচারীদের সেবার মনোভাব নিয়ে দায়িত্বপালন করতে হবে। সরকারী সেবা গুলোকে জনমুখী করতে হবে। এজন্য জনগণ ও সরকারী কর্মকর্তা-কর্মচারীদের মধ্যে একটি সেতুবন্ধন গড়ে তুলতে হবে। সরকারের বিভিন্ন উন্নয়ন কার্যক্রম বিশ্ববাসীর দৃষ্টিগোচর হয়েছে। আমরা এখন মধ্য আয়ের দেশ-এ উন্নীত হয়েছি। এই প্রেক্ষাপটে সরকারী দপ্তর ও প্রতিষ্ঠানগুলোতে জনসেবার মান আন্তর্জাতিক পর্যায়ে উন্নত করা হোক, এটাই আমাদের প্রত্যাশা।